Consulta de Saúde da Criança Online

O que é a Consulta de Saúde da Criança?

A Consulta de Saúde da Criança da Mediconanet é uma videoconsulta médica online dirigida a crianças e adolescentes com idade entre 12 meses e 17 anos. Permite ao seu filho ou filha ser avaliado por um médico habilitado, no conforto de casa, evitando deslocações, esperas em sala de espera e exposição a outros doentes em contexto de consultório. O serviço destina-se a situações clinicamente compatíveis com avaliação remota — designadamente seguimento de patologia crónica estabilizada, queixas dermatológicas, sintomas ligeiros, aconselhamento parental, saúde mental e comportamental, revisão de exames e renovação de receituário crónico — e prevê encaminhamento presencial sempre que o juízo clínico do médico o determine. Esta consulta não substitui as consultas de vigilância do Programa Nacional de Saúde Infantil e Juvenil, nem a vacinação, nem qualquer ato que exija exame físico direto.

Para quem é?

A Consulta de Saúde da Criança é adequada para:

• Famílias com crianças entre 1 e 12 anos, que pretendem orientação rápida sobre situações clínicas comuns sem necessidade de deslocação.
• Pais e mães com adolescentes (13-17 anos), em particular para situações de saúde mental, dermatologia (acne, eczema), seguimento de patologia crónica ou aconselhamento.
• Famílias que vivem em zonas com acesso difícil a pediatria, quer por distância geográfica, quer por listas de espera prolongadas.
• Pais e mães em deslocações profissionais ou noutras circunstâncias que dificultam o acesso ao pediatra ou médico de família.
• Famílias que já têm pediatra ou médico de família assistente e procuram uma segunda opinião, esclarecimento de uma dúvida ou seguimento entre consultas presenciais.

Que situações posso resolver por videoconsulta?

A nossa consulta está preparada para abordar, designadamente:

• Acompanhamento de doença crónica estabilizada — asma controlada, dermatite atópica, rinite alérgica, perturbação de hiperatividade e défice de atenção em seguimento, obstipação funcional.
• Queixas dermatológicas — acne, eczema, dermatite, lesões pigmentadas, verrugas, impetigo, molusco contagioso, dermatite da fralda, pediculose. A avaliação visual por vídeo, complementada por fotografias enviadas previamente, é particularmente robusta nesta área.
• Sintomas respiratórios e digestivos ligeiros — tosse, constipação, dor de garganta, dor abdominal recorrente, obstipação, refluxo, alterações alimentares.
• Saúde mental e comportamental — ansiedade, perturbações do sono, dificuldades escolares, avaliação inicial de PHDA, dúvidas sobre o desenvolvimento.
• Aconselhamento parental — alimentação adequada à idade, gestão da febre, sinais de alarme a vigiar, dúvidas sobre vacinação, segurança infantil.
• Revisão de exames e renovação de receituário crónico — análises, exames imagiológicos com relatório, ajuste de tratamento crónico já estabelecido.

Que situações NÃO são adequadas a esta consulta?

Por razões de segurança clínica, a consulta de Saúde da Criança não está indicada para:

• Bebés com menos de 12 meses — exclusão absoluta, dado que a avaliação do lactente requer sempre exame físico direto.
• Situações de urgência ou emergência — dificuldade respiratória, alteração do estado de consciência, desidratação, traumatismo significativo, convulsão, dor intensa localizada, suspeita de ingestão de substâncias, manchas cutâneas que não desaparecem à pressão, rigidez da nuca.
• Febre prolongada (mais de 5 dias) em criança entre 1 e 3 anos sem causa identificada.
• Suspeita de otite média aguda, sopro cardíaco novo, abdómen agudo ou outras situações que requerem exame físico.
• Avaliação inicial de atraso de desenvolvimento que exija escalas de desenvolvimento aplicadas presencialmente.
• Adolescentes em crise grave de saúde mental com ideação suicida ativa ou perturbação alimentar com critérios de gravidade — encaminhamos imediatamente para serviços especializados presenciais.
• Quando o nosso sistema de triagem ou o médico identificarem qualquer destas situações, o seu pedido é redirecionado para o nível de cuidado apropriado e o valor pago é integralmente reembolsado.

Quanto custa?

A Consulta de Saúde da Criança tem o valor único de 35€, pago no momento do agendamento. Este valor inclui:

• Avaliação clínica completa pelo médico.
• Análise da informação e documentos enviados na pré-consulta.
• Relatório clínico escrito enviado em 24 horas.
• Prescrição eletrónica, quando clinicamente indicada.
• Requisição de exames complementares, quando clinicamente indicada.
• Carta de referenciação para especialidade ou cuidados presenciais, quando aplicável.

Não há custos adicionais no ato médico. Eventuais custos com medicamentos, exames laboratoriais, vacinas ou consultas presenciais subsequentes são da responsabilidade do cliente. As consultas de seguimento (follow-up) são contratadas autonomamente.

Médicos qualificados

Todas as consultas são realizadas por médicos inscritos na Ordem dos Médicos, em Portugal, com experiência clínica em saúde infantil e juvenil. A coordenação clínica do serviço é assegurada por médico especialista em Medicina Geral e Familiar com formação específica em saúde da criança.

Segurança e confidencialidade

A Mediconanet cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Toda a informação clínica é tratada com sigilo profissional médico e armazenada em servidores seguros. A videoconsulta não é gravada. A gravação não autorizada por qualquer parte é proibida ao abrigo do Código Penal Português.